一、指导思想
以党的十九大精神为指导，以“厚道鲁商”倡树行动为统领，以促进企业文明诚信经营、自觉履行社会责任为出发点，以促进社会信用建设为目标，大力加强对经营户的法制教育、诚信教育、素质教育、职业道德教育，引导、督促经营户树立文明、诚信、守法经营意识，努力为经营户和消费者创建优美环境、提供优质服务、营造优良秩序，为建设“文明诚信禹城”做出积极贡献。
二、组织领导
为加强评选活动的组织领导，由市委宣传部、市文明办、市市场监督管理局、市消费者协会联合成立“文明诚信企业及服务消费者之星”评选工作领导小组，负责活动的组织、督导和评比工作。
三、评选范围
禹城范围内依法登记、拥有合法主体资格的各企业及经营户。
四、评选条件
1、证照齐全、合法有效、证照明示、依法经营；
2、文明服务、热情待客、保质保量，不诈不哄；
3、服从管理、遵纪守法、公平竞争、照章纳税；
4、以诚为本，恪守商业道德，信守服务承诺；
5、支持消费维权工作，具备消费者至上经营理念
6、积极参与文明城市和文明单位创建活动；
7、致富思源、扶贫济困，热心社会公益事业；
8、反对迷信，自觉抵制“黄、赌、毒”和“邪教”、传销等违法活动；
9、近一年来在市场监督管理机关及有关行政部门无任何行政处罚记录，在司法机关无违法记录，在消费者协会无责任投诉记录。
五、活动时间
报名：即日起至2月8日
公示：2月9日至3月1日
表彰：3月上旬
六、工作要求
（一）加强领导，提高认识。开展“文明诚信企业及服务消费者之星”评选活动，是我市规范经营户经营行为、督促其文明诚信经营、推进市场信用建设工作的重要工作，各有关单位要强化领导，提高认识，积极组织参与评选活动。
（二）明确目标，扎实推进。各有关单位要以加强经营户信用建设，推进市场信用建设，提高经营户职业道德，树立良好的行业风气和社会风气为目标，要把评选活动作为宣传、引导、教育、督促、规范其文明诚信守法经营，加强自身信用建设，积极参与支持。
（三）严格标准，精心组织。此次评选活动，坚持公正、公平、公开的原则，将严格对照标准、好中择优、严把质量、宁缺勿滥。评选方式为公众投票与组织评审两部分，分值各占50%。被推荐的经营户要真正有代表性、群众性、典型性、示范性，以发挥“文明诚信企业及服务消费者之星”先进典型的示范、引导和辐射作用。
