不用打电话的客服工作有哪些，什么客服工作不用接打电话。只需在线回答问题。

　　这个主要看公司业务和客服途径，出了电话外，还有在线客服，即在网上解决客户的问题。淘宝客服就是这样，还有的是微信客服。还有就是做外勤的，这样的都是技术工种居多。因为不需要技术解决的，一般都会通过不见面的沟通就能处理。

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