vivo手机，QQ微信之类的换头像或者插入说说图片 选好了之后一按确定就

可以按照以下方法操作：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件点击清除数据试下。
2、可以尝试将qq、微信卸载重新安装。
3、将手机升级到最新版本，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、可以尝试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机储存），清除手机数据会将手机格式化，此项操作前建议先将手机数据备份（如照片、联系人、短信等）。