12月12日,海尔洗衣机“i”战略发布会在北京举行。在发布会上,海尔洗衣机向业界宣告“i”战略的正式启动,并提出2008年将依托“i”战略,成为全球前两强,实现销售规模超千万台目标。 这是海尔洗衣机在沉淀、积累13年以后首次对外明确提出未来战略。对中国洗衣机行业来说,13年,也许只是一瞬间。这期间中国洗衣机行业却经历了从规模发展到品牌集中的过渡,从当初的近千家企业,到现在还能称得上品牌的已所剩无几。海尔洗衣机领着中国洗衣机行业从产品到技术到标准不断升级,从夺得第一个全国销售冠军,一路领跑13年,眼下,海尔洗衣机市场关注度已经高达48.6%,市场份额已经接近了40%。 当海尔洗衣机的发展正在成为行业及越来越多竞争对手研究的课题的时候,海尔洗衣机却开始以“i”战略谋求其市场发展又一个制高点。该战略分两部分:企业层面的是———international国际化发展;innovation拥有创新精神;individuality尊我主张;intelligence提供智能产品;insighthaier独特洞察视角。 而在用户层面就是“iCARE”主张。他们———个性张扬、自有i主张;他们———勇于创新、乐于尝试、勇敢做自己;他们———爱生活、爱享受、自尊自我,“i有i的滋味”;他们———追求洒脱、引领时尚、世界看i的。“iCARE”的目标消费者基本可以勾勒出在这个商品过剩时代人们需求的主线条。 持续发展了13年的海尔洗衣机为何转瞬谋变?海尔洗衣机负责人引用了《维基经济学》的理论和时代的发展背景,指出了其战略转型的根源所在:“在商业中,也许从来也没有比今天更激动人心、也更加危险。稳定消失了。创造一家永远不会被技术所颠覆的企业的想法行不通了。”而从全球消费趋势来看,眼下,已经进入了一个极度渲染个性、极度自我的时代,企业将面对的是消费者以“icare”———自我主张为前提的全新的消费价值观。 海尔洗衣机的变革正是“颠覆自己,因时而变”。 据了解,随着“i”战略的实施与推进,海尔洗衣机将实现从创新产品、满足需求到创造生活方式、提升生活品质的一个转折,将通过消费者潜在需求思维碰撞和智慧的对接,和对未来需求的把握,再次使其市场竞争力得到质的提升和飞跃。海尔“i”战略由5个核心内容组成,即:洞察力、国际化、智能化、创新和尊我主张。其中,洞察力,被定义为其整个战略的核心,而这一点从其整个研发策略的变革,记者已能感知一二。 在海尔洗衣机“i”战略的研发团队中,在产品调研上将与全球一流的调研公司进行密切的合作;在产品的设计方面将整合采用国际一流公司的设计方案;并协同欧洲专业设计机构一起进行用户模拟实验,其研发的产品将代表未来10年的发展方向…… 对企业来说,战略的转型最终的落脚点还是产品和用户。净界和Luxurii系列作为第一代“i”产品,可以说是其市场的试金石,上市两个月,就迅速成为全国高端市场的主导产品,并拉动海尔洗衣机市场关注度由46.8%提升到48.6%,市场份额接近40%…… 海尔洗衣机销售公司总经理丁来国说:2008年,海尔洗衣机将推出一系列以“i”为主题、更加崇尚自我的市场新品,有了净界和Luxurii两款产品的成功问世,海尔的“i”战略,将给行业、用户及客户怎样的惊喜,就愈发值得人们期待。 可以说,在跟风者还在纷纷拷贝海尔工业设计成功的今天,海尔又一次将对手甩在了身后,开始把竞争标准提高到一个新的高度:软能力及用户体验。LUXURii取得的成功,将教会洗衣机产业的人们理解“用户体验是一种核心竞争力”的真正含义。