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我接电话为什么我听不到别人的声音

2020-06-12 社会 81阅读
如果开启扬声器通话正常，播放音乐正常，那么手机的硬件应该是没问题的，很有可能是软件上的冲突造成了通话程序的故障。
1）建议你重启下手机，尝试通话。
2）建议你备份手机数据，将手机恢复出厂设置后尝试使用（请先不要安装第三方软件）
3）如果故障依然存在，请备份手机数据，将手机进行FOTA更新，将手机更新至最新版本后尝试使用
4）如果故障依然存在，请备份手机数据，带好发票保卡，将手机送至维修中心检测，手机在7天/15天内可按三包进行退/换机。
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