北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，创立于1955年，被誉为“新中国第一店”。现为中国国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。
长期以来，王府井百货矢志不渝地探索一条民族商业发展壮大之路，在不断改革创新与实践中完成了从传统百货向现代百货的转型，实现了由单体型企业向连锁化、规模化零售企业集团的转化。
王府井百货已经构筑了以北京为中心，覆盖华南、西南、华中、西北、华北等五大区域的销售网络，在17个城市开设了25家大型百货门店，形成了处于不同发展阶段的门店梯次。公司经营的百货门店总建筑面积超过110万平方米，从业人员超过5万人，是中国国内专注于百货业态最大的连锁集团，也是深受国内消费者喜爱的民族商业品牌。 1.政策背景
2010年商务部表示将加大政策支持对网络购物消费的力度从而增强国内消费对经济增长的促进作用，并强调了建立正规专业的电子商务企业的重要性，表示将培育一批实力强、运作规范的专业网络购物企业，建设交易商品丰富、服务内容多样的新型商业网站，大力发展服装、家电、家居装潢、图书音像等适宜网上交易的商品销售。王府井百货集团有幸被列入国家在电子商务上扶持企业名单。
2.电子商务公司简介
电子商务作为王府井百货集团的重要战略性规划项目，前期投资一亿元，旨在通过电子商务的建设，顺应市场和消费的潮流，积极拓展新一代消费者的需求潜能，形成以顾客为中心的业务模式的加速器；通过建立全价值链的新型业务模式增强公司业务发展的推动力；建立完整的网络零售服务体系构筑未来企业竞争的支撑点。力争通过电子商务项目形成王府井百货集团公司新的业务增长点，促进中国第一百货企业目标的实现。
为了实现王府井百货集团和电子商务公司战略和业务目标，满足公司的业务规划和需求，集团旨在打造一个以客户为中心，从功能层面、交互层面、心理满足层面等满足消费者对于网上商城的需求和希望，提供真正有用、好用并且想用的网上购物平台，给顾客以一种前端的卓越体验。有效的利用实体店资源，实现线上线下销售的整合，支持跨渠道的销售模式，实现线上线下用户服务的整合，提供跨渠道的统一的用户体验。
3.战略目标
王府井百货电子商务公司定位于面向品位、品质、时尚和追求购物乐趣消费者的B2C精品购物平台。依托王府井百货品牌优势，充分借助实体店的品牌和商品资源优势，以成熟品类为切入点，以互联网技术和营销创新为驱动力，以客户体验为基本,以商务智能为支撑, 建立系统的独立的电子商务运营体系；重点经营国际、国内知名品牌、流行品牌、网络热销商品和自有品牌商品等百货商品；为顾客带来更加丰富的商品选择、诚信便捷的服务和分享互动式购物体验。
