解决方法：
1、乱码原因一：文件损坏。
解决办法：直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能。
2、乱码原因二：电脑中毒了。
解决办法：电脑杀毒一下，或者是因为宏病毒引起的，然后重新下载该乱码文件，再次打开试试，如果还是不行，排除该原因。
3、乱码原因三：一些用wps做的文件在word中打开会出现乱码情况！office软件中应该是自带了文档转换器的，但是出现这种情况具体原因也不能说清楚，但是可以解决。
1）下载wps，这是比较笨的方法了，但是简单实用。
2）重新给office软件安装文档转换器。
