三星网络电视里芒果tv怎么看不了

2020-09-18 科技 210阅读
尊敬的三星用户您好:可以进入芒果TV,但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关,建议检查家中网络环境,或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。无法进入芒果TV,提示“M”,这种情况建议您:1.软件更新:通过三星官网下载匹配型号的最新固件,完毕后打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位;2013年智能电视请重设Smart Hub;2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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