滚筒式全自动洗衣机门锁锁不上的原因有：
1、门没有关好。
2、门锁坏。
3、门锁控制电路有问题，控制板故障。
处理方法有：
1、门打开再关一次。
2、门锁坏或门锁控制电路有问题的话，看是否在保质期内，可打服务热线免费上门维修。
扩展资料：
滚筒洗衣机门锁分为两种，一种电磁门锁(操作面板“启动/暂停”键处标有“按住2秒钟解开门锁”的字样）一种微延时门锁（机门把手处标有“停机2-3分钟后从此处开门”字样）。
电磁门锁
1、检查机器是否处于暂停状态(即启动/暂停指示灯处于闪烁状态)。
2、筒内水位是否过多，水位需低于观察窗下沿一定距离，若水位过多可将排水管平铺在地面，将多余的水排出。
3、筒内温度是否低于50度（个别机型需低于60度）,若选择了烘干或加热功能时，需待桶内温度低于50度（个别机型需低于60度）后方可开门，满足以上三点后，按住启动/暂停键2秒钟机门打开。
4、应急开门时，可打开过滤器装饰板在过滤器一侧有一根应急拉绳，垂直拉动拉绳即可打开机门。注意：一般变频机电磁门锁的机型带有拉绳，具体以实机为准，此拉绳在任何情况下都可以打开机门，故需注意安全。
微延时门锁:
1、检查机器是否处于暂停状态
2、筒内水位是否低于观察窗下沿一定距离
3、机器是否停机2—3分钟，如果符合上述三条，可直接按住机门把手打开机门，若仍打不开可指导用户捶打一下门锁周围位置开门。
