可能是操作问题，具体操作步骤如下：
1．首先，打开桌面上的WeChatAPP，如下图所示：
2．然后，在微信APP的红色方框中选择“支付”功能，如下图所示：
3．接着，在弹出窗口中，选择城市服务，如下图所示：
4．进入城市服务界面后，在红色框中可以看到“社保”功能，如下图所示：
5．然后，可以选择红色箭头指向的“电子社保卡”选项，如下图所示：
6．接着，单击红色箭头立即领取。领取电子社保卡之后即可查询和缴纳养老保险，如下图所示：
7．之后，再次输入微信支付密码，如下图所示：
8．最后，填写相应的姓名和社保号即可，如下图所示：
