1、综合分析。能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。
2、言语表达。针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。
3、计划组织。能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。
4、应变。在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
5、人际合作意识与技巧。主要考察考生有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。
6、求职动机与拟任职位的匹配性。主要考察考生报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。
7、沟通。准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。
8、举止仪表。主要考察考生的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。研究表明，仪态端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、有原则，注意自我约束，责任心强。
9、获取信息。能够从题目中获取关键信息，并根据信息做出准确判断。
10、主动性。能够主动推进工作，使得工作向更好的方向发展。
11、自我情绪控制。主要考察考生在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。
12、专业性。能从专业的角度分析问题、解决问题，具备岗位所需要的专业素养。
