1.手机端网站查询：(需保持网络畅通)
进入会员服务后，点击自助服务 >真机鉴别，可以使用网站查询。
（1）点击真伪查询 > 证书查询。
（2）点击更多查询条件，输入设备型号，点击查询按钮。
（3）在查询结果页面会显示设备型号、许可证信息等，点击查看,记录许可证号。
（4）返回到查询首页，点击真伪查询，选择省份，输入查询到的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，点击验证即可。
2. 电脑端网站查询
（1）输入网址:www.tenaa.com.cn进入页面后在页面导航栏目选择证书查询。
（2）在证书查询页面，点击显示更多查询条件。
（3）在设备型号中输入手机的型号（点击设置>关于手机），然后点击查询。
（4）在查询结果页面复制进网证号，然后点击真伪查询。
（5）在真伪查询页面，选择省份，输入进网证号，然后点击下一步。
（6）在移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有IMEI号的查询及使用），点击验证即可。
3. 电话查询：
服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。
服务时间：周一至周五（节假日除外）
上午8:00—11:30、下午13:00—17:00
查询电话：010-82058767
