一、请您确认是否打开地图软件，进入地图导航状态：
1、在开阔的室外使用导航功能，环境因素都会影响 GPS 使用信号。
2、若手机使用金属套，请先卸下再使用 GPS 功能。金属套对 GPS 信号有屏蔽作用，影响 GPS 使用信号。
3、若车内导航时 GPS 信号差，请检查您的车载是否对 GPS 信号有干扰，或者车窗贴了金属材质的保护膜。可尝试对比查看在车内和车外开启导航，GPS信号强度。部分车型对 GPS 信号的干扰非常大。
二、如果未打开，可按以下步骤来操作：
1、进入设置 > 高级设置 > 定位服务，确认是否开启访问我的位置信息开关。访问我的位置信息开关未开启时，手机无法通过 GPS、WLAN 和移动数据进行定位。
2、进入设置 > 高级设置 > 定位服务，检查是否选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。使用 GPS、WLAN 和移动网络定位模式下，可提高定位准度。
3、点击进入手机管家 > 权限管理，选择权限 > 读取位置信息，打开导航地图的开关。例如打开高德地图读取位置信息的权限开关。未获取读取位置信息的权限，导航地图无法导航。
如果以上步骤未解决，请更换其他地图软件尝试或重启手机后再尝试。
若问题依然存在，请预先备份数据，然后携带购机发票前往服务网点检修。
