培育和践行社会主义核心价值观，是推进中国特色社会主义伟大事业、实现中华民族伟大复兴中国梦的战略任务。十八大报告提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法制，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。社会主义核心价值观不是空洞的，与中国的经济发展和社会进步有着水乳交融的联系。因此，企业在开展各项生产经营活动时，都必须遵循社会主义核心价值观。企业要践行社会主义核心价值观，就是要使其成为整个企业的普遍价值准则，成为企业员工的价值实践，才能达到核心价值观建设的目的，受到实效。国有商业银行作为社会主义经济的重要支柱，大力提倡“三个倡导”，培育和践行社会主义核心价值观，有助于实现管理创新，有助于核心竞争力的提升。本文结合中国银行基层支行在培育和践行社会主义核心价值观活动方面的一些认知和经验，阐述了如何将社会主义核心价值观与企业核心价理念更好地融入，从而把党的政治优势和思想道德建设转化为企业的核心竞争力。
【关键词】社会主义核心价值观 企业文化 方法途径
引言：党的十八大提出了用“三个倡导”积极培育和践行社会主义核心价值观，这既是党的十八大对社会主义核心价值体系建设的一个重大贡献，又是一个重大突破，也是一个重大部署。“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，表述简练，内涵丰富，是凝魂聚气、强基固本的思想建设工程，是统领所有的文化之基。“追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐”作为中国银行的核心价值观无疑与培育和践行社会主义核心价值观的目的是一脉相承的。中国银行作为国有企业在积淀和传承优秀文化方面有着不同于其他企业得天独厚的优势：一是企业的性质决定了承担经济和社会责任之外，还肩负着社会主义先进文化传播的重任；二是从自身发展需要，作为国有企业、“百年老店”，寄希望于通过优秀文化及企业精神的代代传承，长远保持良好的知名度和美誉度，以获得更广泛的市场认可；三是国有企业在党建方面的优势为培育和践行社会主义核心价值观提供了可能和有利条件。四是银行的经营方式为思想道德建设、公众行为规范的培育发挥积极示范作用。中国银行的百年发展经验提出：“爱国爱行是办行之魂，改革创新是强行之路，诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基。”爱国爱民、改革创新、诚信至上、以人为本，这短短十六个字中国银行是对培育和践行社会主义核心价值观最好的诠释，具有时代价值和现实意义。
近年来，中国银行西宁市城中支行各项业务稳健、快速发展，实现了业务发展与精神文明建设双赢。连续十一年保持“零案件、零事故”的良好成绩,连续五年考核结果为A类行，先后荣获总行级五四红旗团支部、总行级学习型组织、总行级先进基层党组织、总行级“中银卓越”先进集体，中国银行职工职业道德先进单位，总行2014年—2015年安全保卫优秀单位。青海省总工会“全省女职工建功立业标兵岗”称号，连续两届获得西宁市城中区“文明单位”。多人获得全国金融五一劳动奖章、总行“百佳个人客户经理”、总行“优秀共产党员”、中国银行业协会 “明星大堂经理”、全国银行业“学雷锋标兵”等荣誉。支行各项存款由12.9亿元增加到21.39亿元， 2014年支行创下人均利润218.14万元的最好成绩，总行田国立董事长在召开五家基层联系点视频会议时，听到这一成绩时非常惊讶，经一再确认后，董事长连连说：“没想到，西部地区的支行能取得这么好的经营业绩”。这些成绩的取得，都得益于支行以培育和践行社会主义核心价值观为载体，将思想道德建设、担当社会责任与业务发展同部署、同考核，协调推进，系统地开展各项工作后取得的丰硕成果。
一、培育和践行社会主义核心价值观的方式方法
（一）加强思想建设、树立理想信念
深化宣传普及、增强认知认同。博于学而慎于思---社会主义核心价值观的培育和践行贵在知行统一，知是前提、是基础，内心的认同才能自觉践行，春风化雨才能润物无声。作为基层银行业金融机构，城中支行在培育和践行社会主义核心价值观上，深化宣传普及、增强认知认同。支行在培育核心价值观上采取集中学习专题培训等途径和措施，开展持续的灌输，将积极健康向上的思想和精神在员工心中播下种子，落地生根。将社会主义核心价值观与中国银行企业文化理念有机的结合起来，使员工认知认同；以宣传最美人物、弘扬最美精神，学习典型模范，用身边的事教育身边的人；以诚信建设为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育；支行通过网络、宣传栏、文娱活动等形式，加强社会主义核心价值观的宣传教育，先后多次举办“践行社会主义核心价值观”学习座谈和研讨会及“中国梦、中行情、员工美”文艺活动；在支行党员中间，开展“两学一做”的学习讨论和知识竞赛活动；在抗日战争九十周年之际，开展慷慨激昂的演讲比赛，从精神层面对所有员工思想进行了升华。使核心价值观真正成为员工心灵的罗盘，情感的寄托。
凸显核心作用、打牢思想基础。党的基层组织要在推动社会主义核心价值观培育和践行方面，发挥政治核心作用和战斗堡垒作用，筑牢社会主义和谐的精神纽带，打牢党执政的思想基础。培育和践行社会主义核心价值观，重在实践，贵在行动。为了让社会主义核心价值观和中国银行的企业文化价值理念“入心、入脑、入行”，中国银行西宁市城中支行党委发挥好领头雁的作用，引导和推动社会主义核心价值观在支行广大员工中的培育和践行，坚持学习提能、坚持实践提能，把社会主义核心价值观要求体现在业务发展建设、思想道德建设、企业文化建设和党的组织建设上，以此带动全行持续深入开展多层次、全员化的培育践行活动。支行党委充分发挥战斗堡垒作用，通过多种形式的宣传、教育和实践引导员工形成强大的凝聚力、向心力和战斗力，将社会主义核心价值观深深地根植于干部员工的内心深处，使支行的行风行貌、工作作风明显转变，人心思齐、人心向上、人心思进的氛围逐渐浓厚，员工精神焕发、斗志昂扬，以行为家、敬业爱岗精神蔚然成风，与业务发展和担当社会责任形成了良好的互动效应，不断向社会传递着正能量。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。支行领导时刻把自己融入到员工当中，以岗位为平台，开展爱岗位、爱社会、爱中行、爱国家的主题岗位实践活动；在员工中开展以“爱岗敬业、无私奉献”为主题的思想道德教育实践活动，通过党员模范、优秀员工、先进事迹引导全员参与其中，使价值示范与价值规范相吻合，促进员工的核心价值体系观形成，自觉自为，引领社会风尚。
精细方法建构、深化培育建设。汉代王符说：“大鹏之动，非一羽之轻也;骐骥之速，非一足之力也。” 确保培育和践行社会主义核心价值观落到实处，要充分调动全行上下培育和践行社会主义核心价值观的热情和创造力，广泛引导员工参与其中。通过广泛参与各种形式的精神文明创建、培育文明风尚、营造良好的社会风气，学习典型示范事迹、弘扬优良传统和作风，发挥社会主义核心价值观的导向作用；创新方式方法，敏锐把握员工思想活动的新规律、新特点，洞悉员工精神文化需求的新变化、新趋势，利用新工具、新载体和各类文体活动，展现鲜明的时代新风。将积极培育社会主义核心价值观转入日常工作生活的具体情节，贴近实际，贴近生活和贴近群众，引导员工积极倡导，率先践行，从日常的生活细节中感知意义，体验崇高，增进认同。
（二)以教育引导实践，融入企业价值
明于心而笃于行---核心价值观的生命力在于实践，在于每一个社会成员自觉行动，参与面越广，践行核心价值观的社会基础就越深厚。培育和践行核心价值观，必须坚持教育和实践两手抓，以教育引导实践，以实践深化教育。中国银行在100多年的发展历程中，内塑文化，外树品牌，将担当社会责任视为义不容辞的责任，积极将社会主义核心价值观与企业文化理念相结合，推动各项工作落到实处。
创新服务，追求卓越。在当今严峻的市场竞争体制下，专业的态度与优质的服务无疑是银行在激烈竞争中优胜的关键。而面临监管政策调整、利率市场化、金融脱媒及互联网金融的冲击下，对我们的战略思维、知识素养、管理能力都提出了更高的要求。要在不断加强学习、提升专业能力的基础上，始终坚持以“客户为中心”的理念，力求让客户放心、舒心。将社会主义核心价值观中的“敬业、诚信、友善”的价值准则，积极融入客户服务中。以“国际化、多元化、智能化”的发展特色为创新动力，大力推进业务转型，积极构建专业化的客户服务体系。在当前“互联网+”的时代背景下，积极发展电子银行、手机银行、电话银行、ATM和POS 机等电子化渠道，延伸服务终端，为居民提供便捷服务。从实际出发谋划事业和工作，使点子、方案、措施符合实际情况，符合科学精神，符合客观规律，拓展业务范围，满足客户多样化的需求。推行老年客户金融服务，借助金融服务能力，践行社会责任，为老年人提供贴心、舒心的综合金融服务，网点除配置老花镜、医疗箱、便民箱、饮水机、无障碍坡道外等传统便民设施外还主动建立老年客户联络卡，确保在遇有突发事件事有效处置；针对老年客户群体开展“迎新春、送爱心”活动，推出了“常青树”借记卡，解决了老人ATM跨行取现的不便问题，以优质的服务满足老年客户多样化的金融需求。
担当社会责任，做最好银行。 在充分做好自身工作的前提下，积极地将“富强、民主、文明、和谐”的价值目标融入到支持社会经济发展和社会公益活动中。坚持把树立群众观点、坚持群众路线作为经营管理中的重中之重，认真贯彻落实中央和总、分行决策部署，自觉承担社会责任，大力支持和服务民生，深入了解市场变化，以及实体经济对金融服务的需求，支持经济结构调整和转型升级，注重通过服务创新、产品创新满足客户需求。
一是将核心价值观融入支持经济社会发展，认真落实国家经济工作和总、分行工作精神，加大信贷资源配置向农业规模化生产和集约化经营、战略新型产业转型升级、新型城镇化建设、普通商品房供应等领域倾斜力度，不断提高信贷投放的面和量。在“担当社会责任”中积极落实支持小微、三农企业、绿色信贷，拓展小型企业贷款。调动金融机构服务“三农”和小微企业的积极性，确保涉农和小微企业贷款增速均高于全部贷款平均增速。
二是支行将核心价值观融入客户服务，以创新为动力，大力推进服务转型，积极构建专业化、差异化的客户服务体系。在当今互联网技术的发展下，大力发展e社区、e校园、智能化银行建设，通过延伸服务终端，为客户提供便捷的服务。在社区打造集综合物业、住户、商家与银行等多项功能为一体的智能社区服务体系，e社区通过线上服务和APP为业主提供优惠的衣、食、住、行、学、美、娱等全方位的社区生活服务，并提供高效便捷的支付缴费服务，最大程度上方便客户的日常生活，形成了一站式社区金融与商务服务。在院校积极推行“e校园”项目，通过高校学生专享手机端APP应用，让银行金融、校园学习、教务管理贴近高校师生群体，享受便捷校园生活，打造校园生活生态圈，实现“校园生活，随我而行”。在街道积极与当地居民建立融洽关系，通过金融知识普及和金融消费者教育，普及宣传防电信诈骗、反假币和洗钱犯罪知识，增强广大群众和商户识假辨假能力，风险防范意识和金融认知能力，实现柜台延伸服务。
三是开展精准扶贫，帮助农民解决实际问题。支行党委主动担当社会责任，开展“精准扶贫、助学脱贫”活动，深入扶贫点了解当地农民，走访贫困家庭个案问题和需求，以高度的政治感和使命感，对帮扶工作如何抓、抓什么、达到什么样的目的做出要求和安排，在掌握了致贫的共性原因、普遍原因、普遍问题后，对联点扶贫点的孤寡老人和贫困户进行慰问；对农产品销售存在的困难，帮助联系销售，解决农民的实际问题；助学贫困学子，以助学基金联点帮扶和学生教育设施的捐助，让他们感受到温暖，在爱心中成长。通过多种形式的志愿者、献爱心活动和协调企业社会捐助，干部职工捐款捐物等形式，对扶贫点予以经济上、物质上的救助。让员工深刻领悟到企业回报社会、担当社会责任的深刻内涵，营造积极、健康、向上的企业人文环境，展示中国银行良好的对外形象。
二、融入核心价值观，共绘理想蓝图
（一）将社会主义核心价值观与企业价值观深度融合，成为工作的有机组成部分
企业要践行社会主义核心价值观，就要坚持正确的价值导向，以主旋律营造良好的舆论氛围。在企业的各级党组织要在社会主义核心价值观的培育和践行中发挥政治引领作用，一是担当核心价值观和企业文化的推动者，更好的服务企业转型升级、跃进式发展。要将社会主义核心价值观贯穿于企业发展的整个过程，企业作为践行社会主义核心价值观的重要组成部分，有义不容辞的责任，要把社会主义核心价值观作为企业思想政治工作的指导思想，采取有效措施加以落实，做到讲社会责任、讲社会效应、讲守法经营、讲公平竞争、讲诚实守信，在不断的自我建设与完善中将社会主义核心价值观与企业价值理念融为一体。二是担当核心价值观和企业文化的塑造者，文化是企业的的基因，优秀的企业文化对推动企业长远发展具有重要的意义。要把社会主义核心价值观嵌入到企业文化，在企业文化中体现党建实效。要高度重视企业的思想道德建设，运用社会主义核心价值观指导企业文化建设，使核心价值观深深地根植于员工的头脑中，在员工中“入脑、入心、入行”。以学习教育和制度约束的双行做好本职工作，通过树立职业信仰，将工作事业与生命信仰联系起来，做到敬事尽责、勤业敬业，既服务社会，又成就自我。
（二）将社会主义核心价值观与业务经营深度融合，增强实践性和说服力
企业作为社会经济的重要组成部分，业务的发展与成熟是首要之义，作为社会的一份子，企业的生存和发展与社会发展息息相关。企业要促进自身健康、良性发展，必须用社会主义核心价值观来确定企业精神、发展理念、价值取向，注重经济行为与价值取向的统一，经济效益与社会效益的统一。培育与社会主义核心价值观建设相适应的企业文化，实现企业效益与思想道德建设的同步提升，形成全员理想意识上的共识，进一步增强企业的核心竞争力和凝聚力。作为国有商业银行，要通过理想信念的引领、向心力凝聚力的培养、严谨的经营管理制度、有效的机制流程导等方式，将社会主义核心价值观深度融入到经营管理的全过程。在网点服务中，坚持服务流程标准化，追求文明优质的服务，使得群众放心、满意。在客户服务、产品营销、风险内控、团队管理等日常工作中，将“爱国、敬业、诚信、友善”落实到实际行动之中，并逐步转化为理想信念和职业道德准则。随着互联网和信息技术的飞速发展，积极运用各类互联网平台进行宣传教育活动，开发各类金融应用软件，以极为便捷的方式服务客户。持续深化智慧银行建设进程，紧跟移动互联网快速发展的潮流，延伸客户服务渠道、拓展电子银行业务服务宽度、契合客户金融服务需求，不断丰富客户办理业务的渠道选择，以“随时、随地、随心”的服务理念，为建设最好银行奠定坚实基础。针对员工队伍年轻化的趋势，以创建青年文明号、创先争优、争当岗位能手、学雷锋标兵为主线，开展理想信念、岗位成才、建功立业、文化陶冶等教育，充分发挥青年生力军的作用。
（三）将社会主义核心价值观与担当社会责任深度融合，努力打造有担当、有责任的金融企业
要增强企业的社会责任，在促进社会和谐上有作为。围绕“担当社会责任，做最好银行”的战略目标，以金融服务推进新兴产业化、信息化、城镇化、农业现代化的提升，全力支持当地经济建设。积极开展各项公益事业。要致力于提升民生金融领域产品服务，倡导社会主义新风尚、积极推进青年志愿者和精准扶贫行动。积极推进惠民金融服务体系建设，秉承爱国爱行、便民利民的优良传统，围绕国家经济建设的大局，忠实履行职责，倾心服务于国家、服务于社会、服务于群众，广泛开展惠农金融、绿色金融和助困、助学、助残、助孤、助老等公益活动，通过扶贫金融，找准“穷根”，明确靶向、量身定做，真正扶到点上，使脱贫成效精准。以“客户关系创一流、价值创造创一流、服务营销创一流、基础管理创一流、团队建设为创一流”的理念，树立标杆和定位，提升服务实体经济质效；要牢固树立“发展是第一要务、控险第一责任”的理念，注重加强内部管理和风险防范，增强员工的风险意识、责任意识和合规操作意识，形成机制强化内控、合规防控风险，以制度严格管理，严守规矩、照章办事。树立依法合规的良好形象。
作为国有企业要将紧紧围绕积极发展中国特色社会主义这一主题，实现中华民族伟大复兴中国梦这一目标，“三个倡导”这一战略任务，以宣传教育、示范引领、融入贯穿、实践养成、制度规范等形式，将社会主义核心价值观融汇贯通在学习、工作、生活的方方面面，不断提升思想觉悟和道德水准，实现追逐中国梦、共筑中行情。
