在线升级失败：
可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
本地升级失败：
从EMUI 4.0开始，华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上，EMUI 4.0及以上平台无法SD卡升级。
升级时，升级包名称要为UPDATE.APP，放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里。
如果手机ROOT过或刷过非官方版本，是会导致升级失败的，可以备份数据后，送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
没有ROOT或刷过非官方版本的话，可以在官网对应型号页面下，重新下载安装包升级，如果不行，建议备份数据后去网点检测。
若重新下载能升级成功，手机可能有短暂的不稳定，如果一段时间之后还是有问题，就备份数据后联系华为授权的维修网点检测。
