1，在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
方法解决：
1.到手机对应的官网或者论坛找下该机的卡刷包，然后放到内存卡内完成卡刷，由于不同机型卡刷方法是有区别的，这里不给出详细教程，用户可以直接到官网或者论坛查找。
2.携带购机发票，三包卡等证件到当地的手机品牌对应售后部门完成系统刷入，用户可以通过手机品牌官网查找售后地址。
