惠普打印机文档被挂起的原因是误操作导致或打印机系统内存已满，需要重装打印机。具体方法步骤如下：
1、右击Windows，打开控制面板，如下图所示。
2、查看设备和打印机，如下图所示。
3、选择经常提示被挂起的打印机设备，右键单击选择删除设备，如下图所示。
4、右键单击，选择添加设备，选择需要添加的设备，然后单击下一步，如下图所示。
5、等待添加设备，添加成功之后则提示设备已成功添加到此电脑上，如下图所示。
扩展资料：
打印机的日常使用注意事项
1、必须确保打印机在一个稳固的水平面上工作，不要在打印机顶端放置任何物品。打印机在打印时必须关闭其前盖，以防止灰尘或其他坚硬的物品进入机内阻碍打印机小车的运动，引起不必要的故障。
2、保使用环境的清洁。使用环境灰尘太多，容易导致字车导轴润滑不好，使打印头的运动在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。
3、如果打印输出不太清晰，有条纹或其他缺陷，可用打印机的自动清洗功能清洗打印头，但需要消耗少量墨水。若连续清洗几次之后打印仍不满意，这时可能墨水已经用完，需要更换墨盒。
4、关机前，让打印头回到初始位置。有些打印机在关机前自动将打印头移到初始位置，有些打印机必须在关机确认处在暂停状态（即暂停灯或PAUSE灯亮）才可关机。这样做一是避免下次开机时打印机重新进行清洗打印头操作浪费墨水；二是因为打印头在初始位置可受到保护罩的密封，使喷头不易堵塞。
5、部分打印机在初始位置处于机械锁定。此时如果用手移动打印头，将不能使之离开初始位置。注意不要强行用力移动打印头，否则将造成打印机机械部分的损坏。
6、换墨盒时一定要按照操作手册中的步骤进行，特别注意要在电源打开的状态下进行上述操作。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，打印机无法检测到重新安装上的墨盒。
7、在插拔打印机电源线及打印电缆时尽可能要在关闭打印机电源的情况下进行，尤其在使用老式的并口与计算机相时。
