移动硬盘无法使用时，需确认是什么类型的损坏，软件还是硬件的，读写电路还是磁盘介质的，造成系统无法识别时，可按如下步骤进行排查：
1）开机后进入系统，确认磁盘管理器中是否识别到移动硬盘。
2）若无法识别到移动硬盘，将移动硬盘拔下更新换硬盘盒再接上确认，更换过硬盘盒还是无法识别的话，移动硬盘就损坏了，需要进行更换；若更换过硬盘盒能识别到，证明是硬盘盒造成移动硬盘无法识别的故障。
3）若能识别到移动硬盘，先确认其状态，是否容量正确，是否未被分配盘符等，对应的执行初始化，重新分区，格式化后移动硬盘即可被识别。
