没有销账可能是这三种情况：
☑ 1.自始至终都被骗了
有过这种案例，一些非法份子通过灰色渠道知道了借款人的信息，去诈骗，根本不是贷款平台工作人员。
☑ 2.催收人员昧下还款金额
有些不正规的催收人员自己都负债累累，欠债人把还款金额转到了催收人员的账户，催收昧着职业道德自己“享用”了。大家发现没销账的时候赶紧联系平台客服，把还款记录和聊天记录等证据发给客服看，看平台怎么解决。一般来说贷款平台都很厌恶这种员工的，遇到了绝对会严肃处理，并给欠债人销账。
☑ 3.平台潜规则如此
如果跟客服说了完全没用，那可能这种暗箱操作不止一次了，甚至是平台默认的。这时候可以进行投诉维权。互联网有专门的投诉举报平台，还可以去互联网金融协会打电话举报。现在对这块管得很严的，暴力催收都被整改了不少。
