激活京东白条时，如果您用于实名认证的银行卡预留手机号有做变更，请您通过银行柜台修改后重新尝试实名认证，否则可能会导致认证失败。
京东金融实名认证是由京东金融提供的身份实名认证服务，通过您的身份信息和银行卡信息作为验证条件，验证通过后可提升您的账户安全等级及提升个人账户信用度，在忘记支付密码或手机丢失都可通过实名信息找回，提高账户安全保障。
支付密码是您自行设置的字母、数字组合，或6位纯数字的密码。如果您忘记支付密码，可以通过如下路径找回：
京东金融电脑端操作路径：【京东金融首页】-【我的资产】-【左上角图标】-【支付密码】-【修改】
