淘宝系统是随机邀请不超过20位已经购买过的买家来回答问题的，买家回答了之后还是需要系统审核之后才会展示出来的。
关于这个回答问题，是自愿的，购买过商品的人，当他（她）收到淘宝的推送的时候，他（她）可以选择回答，也可以选择不回答，这个不是强制性的。当然，有时候淘宝卖家也会回答这些提问。
淘宝问答全部内容对所有互联网访问用户开放浏览。问题的创建和编辑只能由注册并登录淘宝问答的用户参与，用户可匿名发起提问。理论上，除因严重违反淘宝问答协议而被封禁的用户外，其他淘宝问答用户享有平等提问或回答问题的权利。
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淘宝问答内容
淘宝问答所含内容的基础分割单位是问题列表。一个问题由提问者和回答者共同完成。淘宝问答分为问题标题和问题描述两部分。问题标题是对一个问答所问内容的的概括性描述，问题表述由250字以内的文字叙述组成，必要时，文字中可以插入内链。问题必须正确选择问题的分类以便于使问题能够得到正确的用户阅览，使之有更多的用户回答。同时每个问题包含一定的标签，最好选择正确的关键字标签。
参考资料：
