非常不靠谱，之前双十一买了S7手机，拿到手那几天刚好不在家，媳妇给签收的，回来后发现机子表面有明显划痕，听筒有个小坑，去本地售后后，售后告诉我我这个后盖应该是换过，语焉不详的给我暗示，因该是摔了后重新换了后盖然后重新包装卖出来的。当时已经过了7天无理由了，所以没退货。
前几天不长记性买了S3智能手表，拿到手充完电就发现屏幕的左边有光斑，当时联系说让客服下班了，第二天早晨九点多联系说必须要售后检测才能更换怎么怎么的。售后离我家基本60公里，我又没时间过去，只好第三天寄回让他们售后检测，结果寄回去半个月结果无任何音信。一直推脱售后正在检测怎么怎么的。都快二十天了，告诉我我这售后不能检测，所以无法换新只能维修，我就呵呵，拿到手不到五小时，刚充完电就发现有问题，竟然都不能换，只能维修，退款又不能退，最后都是淘宝客服给强制退款。这都不算完，到了昨天中午，给我发信息竟然说我手表的附件没有全部寄回，让我全部寄回去，我了个去，收到货都多久了，你们竟然还说配件没有寄全，敢不敢再无耻点。下午下班后我到本地三星专卖（不是售后）打算买个S3，仔细看了下后才发现，我之前收到的S3应该也是个拆机后重新包装售出的，因为一些包装都不完整。
那个店家就是天猫三星官方旗舰店。以上就是我的亲身经历，大家自己看看吧。
