很可能是系统原因或者电脑本身硬件驱动不兼容导致的。试试以下办法。在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入winre (windows 恢复环境)，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了；
鼠标点击右下角“查看高级修复选项”，即可进入win10的re 模式。在win10的re模式中的 疑难解答 里，可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。
1.重置此电脑
作用：把windows 10系统全自动的重新安装一次，可以选择是否保留现有的软件，应用和资料。
2.回退到以前的版本（在疑难解答的高级选项中）
是指通过“升级”方式，安装win10的，可以直接回到升级前的系统。比如从win7升级到win10的，回退到 win7.（会保留原有系统的所有软件应用和资料）
您可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障，或者放弃win10返回原来的系统。
如果还是不能解决这个问题，个人建议先重装windows操作系统，没有什么软件问题是重做系统解决不了的。
