第一章 人际关系是一座终生受用的富矿
处世之道是后天可以学习的技巧
好人缘，是一笔珍贵的财富
在生活里左右逢源，需要不同层次的人的支持
处理好自己和自己的关系
以实实在在为做人的准则
善待他人
第一印象，并非
学会推销自己
社会也是一所大学
世上没有永远的敌人
人际关系有舍才有得
和是畅行天下的通行证
有德者得天下
中庸是一种恰到好处的处世方式
第二章 好心态是为人处世的智慧之源
好心性造就好心态
以情度情，将心比心
以欢悦的态度微笑着对待生活
快乐大部分并不是享受而是胜利
充满自信可以使我们产生出伟大的力量和勇气来
积极的自我暗示能够提升自己
我们可以通过思想的力量塑造我们自己
一定要努力克服社交恐惧症
战胜当众说话的畏惧和胆怯心理
嫉妒他人就是委屈自己
战胜内疚、忧伤、失败带来的疲惫
宽容是解决问题的良方
和善比愤怒与更有力量
经历一次宽容，就会打开一道爱的大门
让必须把握住一定的限度
用理智维护尊严
莫为小事影响情绪
第三章 要做社交高手，先做“识人”高手
社交高手往往都是“识人”高手
学会透过目光看心灵
从体型看性格
从步态看个性和心理
立姿反映心理
通过对水果的喜好看性格
通过对食物的喜好看性格
通过对酒的喜好看性格
通过对领带的喜好看性格
通过对本的喜好看性格
通过对宝石的喜好看性格
通过对电视节目的喜好看性格
不同类型气质的优点和缺点
读懂身体语言
提防花言巧语之人
小心酒肉之交
爱吹牛的人少交为妙
与虚伪之人拉开距离
戒备“狡猾”的人
第四章 低调做人是一门大智慧
要想“高人一筹”，先学“低人一等”
成功了也别“高翘尾巴”
“架子”越大，身份越低
越没架子，越受人尊重
“装傻”可以很好地保护自己
揣着“明白”装“糊涂”，帮助别人不炫耀
不要轻易张扬个性
学会低头弯腰保护自己
“委曲”可以“求全”
——随风而屈，“回头”无险
第五章 细节可以决定成败
细节是一种功力
细节成就佼佼者
忽视细节就等于放弃成功
做好小事，更易拉近彼此之间的距离
从小节人手，人际关系更融洽
不拘小节会坏大事
机会隐藏在细节之中
唯有做好小事，才有可能成就大事
忽略细节会让你与好工作失之交臂
小习惯反映素质的高低
改掉自己的坏习惯
第六章 巧妙说话，灵活办事
说话得体是行走社会的基本功
三言两语，使陌生人成为朋友
让你瞬间就能博取对方的好感
言谈一定要得体
恰到好处地恭维
用赞美激励对方
用幽默来化解尴尬
怎样与同事说话
办事会变通，人生处处有春风
办事之前一定要权衡利弊
深入了解帮你办事的对方
请别人给你帮忙的同时满足他人的需求
三心二意，办事不宜
第七章 有些禁忌不碰为妙
打人不打脸，骂人不揭短
别人的“逆鳞”不能碰
不做不速之客
不要议论他人是非
不要轻易点破别人的“小花招”
切忌把你的秘密说出去
切莫用你得意的言谈刺伤失意人
不要挡人财路
说话直爽不等于言语毫无顾忌
说话小心些，尽可能做到三缄其口
与外国人谈话不可犯忌
说话时尽量克服“招人烦”的习惯
说话切忌哕嗦
学会运用迂回曲折的含蓄语言表达本意
第八章 理智地经营好婚姻
准确地分清友情和爱情
对心爱的人不能无条件地顺从
宽恕和感激是获得挚爱的一大秘诀
赢得对方好感的小技巧
眼泪是最锐利的武器
翩翩君子，屡败屡战
“挨打”权当作
夫妻间不能说伤情话
经常改变说话方式
浪漫诱惑他的心
稀泥越和越稠
爱情要引入竞争机制
要把配偶当成你生活中最重要的人
不要因猜忌而破坏幸福的婚姻
第九章 朋友相交有规矩
朋友是事业发展的动力
朋友是永远的财富
建立私交好处多
必须要认真对待择友的问题
把握好交往的周期
志趣不同的人难以成为朋友
“不”字难说断送友谊
友谊不能骤然升温
警惕朋友的陷阱
要讲客套，不能不给朋友面子
性情宜豪爽，态度勿随便
第十章 做个职场为人处世的高手
怎样让下属无条件地服从你的命令
下达命令也要讲究技巧
鼓励不同意见
乐于听取抱怨
用低姿态去说话做事
不妨把功劳“让”给老板
留个“破绽”让老板挑
往后退，别抢老板的镜头
创造一个机会让领导认识你
让你的顶头上司了解和喜欢你
正确地申请以争取上司的支持
向上司提建议一定不能冒犯上司
平时也要注意和上司沟通
注重维护领导的权威
要经得起上级的批评
别替老板做决定
天下上司一般“黑”吗
不“拍马屁”难成大器
嫉妒是同事关系的癌细胞
跟很多同事交流时要照顾到每一个人
与同事交流时避免和控制冷场的发生
学会与小人共事
