微信作为当下流行的APP也预示这巨大的商业潜力，很多企业希望通过自己的力量来进行微信运营。个人认为，一个微信运营团队想要完成日常的工作任务和取得较好的成绩，需要以下几个角色。
1丶微信运营
职责：制定微信运营目标及定位，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。（任职要求，2年以互联网行业从业经验）
2丶微信客服
职责：负责微信后台消息管理丶用户管理，与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。（用户一定要分组，把客户进行分类）
3丶微信推广
职责：负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销丶微博等。
4丶活动策划人员
职责：负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性。
5丶内容编辑
职责：根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
6丶微信二次开发程序员
职责：微信二次开发以后，可以个性化管理关注用户，如果企业有CRM系统，可以跟这个系统对接起来，例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能，要升级成服务号。
当然很多企业并没有能力去组建这样庞大的运营团队，那就要求某一岗位人员具备其他岗位的技能，身兼多职也是升职加薪的资本。
