你好，建议双清恢复，可以参考下面的操作步骤，操作前请先备份
1、进入Recovery
方法1、点击系统更新图标——菜单——重启到Recovery模式(推荐使用这种方式进入)
方法2、手机关机状态下，长按“电源键”+“音量下键”，会出现以下画面，选择Recovery Mode (以下所有操作中 音量下键=选择，音量上键=确认)完成上面的步骤之后会显示一个安卓机器人，按一下电源键即可进入Recovery操作界面；
2、双wipe(双清)
按住音量下键选择“wipe data/factory reset”然后按“音量上键”确认；选择“YES”确认，等待清除完成；用“音量下键”选择“wipe cache partition” 然后按”音量上键”确认。
