个人资料修改可以通过三种方式办理:
1、用办卡时预留的手机号或者固定电话拨打银行信用卡中心电话,转人工服务通过身份验证后让客服坐席协助变更预留的账单地址;
2、通过网络银行办理变更,登录银行信用卡网上银行,在信用卡账单—管理信用卡账单—修改账单地址—确认修改即可;
3、携带身份证和信用卡到银行营业网点,通过银行柜台工作人员办理账单地址变更。
温馨小提示:
1、须客户本人提出修改需求,主卡人不可修改附属卡人资料,需附属卡持卡人致电修改资料;
2、网点资料修改须出示广发卡、与预留我行系统相同的有效证件正本: 国内居民—第二代居民身份证、
港澳台人士—港澳居民往来内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/台胞证、外籍人士—护照正本/外国人永久居留证;
3、身份证号码修改需要提供新证件原件、旧证件原件和由发证机关开具的证件变更证明文件原件。如发证机关开具的证件变更证明文件原件中有同时注明新、旧证件的证件号码和姓名,可不提供旧证件。
4、支持大陆居民身份证有效期更新,登录“发现精彩APP→我的→安全中心→修改证件有效期”,需上传身份证信息,通过人脸识别后提交信息,提交成功后两个工作日内修改完成(提交时段每日7:00-19:00,如非本时段则弹窗提示不能受理;当日人脸识别最多10次,如超限则提示明天再试)
扩展资料:
电话服务密码修改
1、致电95508热线操作
记得原电话服务密码:请致电95508身份验证后,按“3(申请进度、开通卡及密码)→5(电话密码)”按语音提示操作
遗忘原电话服务密码:请致电95508,按0选择遗忘电话服务密码,根据语音提示办理重置,需提前准备卡号、证件号、提现密码/手机动态码。
2、使用“发现精彩”APP操作
“发现精彩”APP设置/重置/修改电话服务密码路径:我的→安全中心→密码管理
参考资料来源:广发银行 帮助中心 资料修改
参考资料来源:广发银行 帮助中心 密码修改