A 持有人(股东)、客户、员工和社会四者利益协调发展
衡量一个公司是否成功有一个衡量标准,即持有人(股东)、客户,员工、和社会利益的协调平衡发展。一家公司,如果能做到均衡发展这四个方面的利益,那么成为一家受人尊敬的企业也在情理之中。
首先,公司要把持有人的利益最大化。一般的教科书上说一个企业的治理好不好,很重要的一点就是:是不是追求股东利益的最大化。但如果是基金公司,就不能单纯以股东利益最大化来作为经营目标,因为基金公司所管理的资产不是股东的资产,而是持有人的资产,持有人利益是基金公司生存的一个基础,如果没有照顾到持有人的利益,基金公司自然无法生存下去,所以首先要把持有人的利益最大化。
当然,股东的利益也要照顾到。股东投资建立了一家企业,最后是要有回报的。如果持有人与股东是重合的,那没有问题。如果是基金公司,持有人与股东是分离的,那就不能以股东利益最大化作为经营目标。
其次,维护股东(持有人)与客户利益的平衡。客户与公司是相对应的关系,在追求股东(持有人)利益的最大化的同时,必须充分考虑客户的利益,如果以牺牲客户利益来追求公司利益最大化,显然是难以为继的。股东(持有人)与客户利益的平衡,是公司长远发展的必然追求。
第三,员工的利益也要照顾到。全球资产管理界有一句很经典的话“资产管理是人的事业”。其实,任何公司的成长都伴随着人的成长,公司以经理制为主经营,公司的发展,要依靠以总经理为代表的员工来决策,要依靠发挥员工的主观能动性和创造力,不照顾员工的利益,这个创造力自然发挥不出来,公司也就无从实现对股东(持有人)利益的保护。
最后,公司必须适当履行社会责任。企业要存在于目前这个社会环境里面,应该尽自己的能力去履行一定的社会责任,如果一点社会责任都不想履行,对这个社会来说,这个商业机构存在的意义就大打折扣,如果想在这个社会上生存发展,一定要履行相应的社会责任,这是公司发展成长的内在要求。
任何一个公司,在任何时候都要强调这四者利益的均衡发展,任何一方偏废其他方面都会受到损害。也必然会导致影响公司的长远发展。