请按照以下方法尝试解决:
请尝试关闭WLAN热点后重新打开,并用此手机的数据流量上网确认数据业务功能是否正常。
请确认共享WLAN热点的手机是否设置了设备限制。进入 设置 > 更多 > 移动网络 > 便携式 Wi-Fi 热点(EMUI8.0以下),或 设置 > 无线和网络 > 移动网络共享 > 便携式 Wi-Fi 热点(EMUI8.0及以上),尝试以下操作:1、请进入单次流量限制页面,根据需要分享出的流量,自行选择流量上线。2、“已连接的设备>黑名单”,查看设备是否被加入黑名单。”选择任何设备。3、进入配置 Wi-Fi 热点:a、修改网络名称,密码。建议将热点的名字设置为英文和数字的组合,尽量避免使用中文和特殊字符。b、进入显示高级选项,选择广播信道为固定数字(比如6)。c、进入AP 频段,根据接收热点端手机可支持的频段选择。所有手机都支持2.4GHz,个别手机不支持5GHz。d、请进入“最大连接数”,根据实际需要选择最大连接数的用户个数,通常选择8。保存相关。
设置使用了第三方 VPN 时可能导致无法连接。请在设置 > 无线和网络 > VPN 中删除和卸载第三方 VPN 软件后,重新开启热点后尝试用其他设备搜索连接。
请尝试关闭个人热点后重新开启,看其他设备是否能正常搜索连接。或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
若以上方法未能解决您的问题,请尝试更换手机连接此热点,如果还是无法连接,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。