若是vivo手机忘记锁屏密码无法解锁屏幕，可参考以下处理方法：
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）后弹出“手机已锁定”点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码。
注：若您忘记了锁屏密保问题，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网 -- 服务 --服务网点，选择您的省市进行查询即可）
若是忘记vivo账号密码，建议可以在vivo官网--服务--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，建议咨询vivo官网的在线客服的。
