是正常的，总共12分，能处理的只有11分。
上网后可以看到违章时间，地点，行为，扣分，罚款，都有记录违章中可以分几类处理：
一般小分即3分以下（包括3分），在本地大队就可以处理，因为现在出了新的交规，闯红灯是罚款100扣6分，高速上超速20%的是罚款200扣6分，这也可以在本地大队处理。在本地大队中要拿驾照处理，可以不是行驶证本人的驾照，但驾照本人一定要到，且要拿身份证原件，开出下面的单据。
若是大分，比如罚款500扣6分的，罚款1000扣6分的，罚款2000扣6分的，罚款500扣12分的，罚款1000扣12分的诸如此类的，就不能在本地大队处理了，这种违章在那个大队开的，就要去哪个大队处理，因为这种要做笔录的开完单之后就要拿着上面的单据去交罚款了，单据上都会注明你要到哪里去交，一般来说，本地和外省的违章就要到邮政网点去交，本省外地的违章就要到农业银行网点去交拿到下面单据就可以了，若是罚款交完4天还不下网就要拿着单据去大队了，因为这一条违章可能锁住了。在大队扣完分之后一定要快去交罚款，一旦过了半个月，就会有滞纳金。
