术业有专攻，你肯学习用心，肯定会做好的。虽然隔行如隔山，但说说我自己的看法，见解多了，你就可以把能用的用上了。现在是信息化时代，你要学会用数字说话。
顾客角度:前提，两种人物，需要的和不需要，有人该说这不是废话吗？不需要的你说他干什么，其实不需要的人他可以成为你的潜在客户，也可以为你转介绍给那些需要的，不是吗。
#：怎么让别人知道你，这就要提升企业的曝光率了。不要说门店就在那里，宣传工作做过不少，这话是骗工作人员自己的。不信可以自己调研，很简单，就附近商圈的问路，就问行人你们门店在哪里。这就是问题所在，现在没人用，是因为现在顾客没需求，没需求他就不会过多关注你，但是有需求的时候他们又不知道怎么第一时间找到你，就算找到，也未必是你，因为你还有竞争对手。既然在本区有门店，针对的就是近地本区客户，那就要做好传媒宣传工作。例如车站、小区卡位，楼层，市场，显眼的地方都要有你们公司的宣传海报（最基本的内容要有，你们干什么的，在什么位置，电话，服务标准，有什么优惠力度，当然要维护的，因为有专门清理海报的，还有竞争对手帮你清理的，目的就是提升自己知名度曝光率，让有需要的第一时间能联系到你们）。还有就是媒体宣传，本地电台，公交车，显眼卡位。再有就是宣传单页宣传了。每天，每周，每月，每季，每年，你们的宣传都要跟上，让人看见你们就知道是干什么的，别怕客户烦你们，烦了你们宣传就有效果了。各门店也可以在公司主活动下，在申请本地的活动，作为吸引力度宣传。
门店之间：各门店之间的情况大同小异。但顾客为什么非要去你们家，就要看你们门店有什么特色了，主要在服务方面，有什么优惠力度，这个你们比我们不懂行的精通。一般连锁店都是会员机制，你们可以大力发展自己的会员，只要进店就是会员，也要每天或每周出去办理会员卡，一定要做到量化，卡片一定美观大方，优惠力度写清楚。对不接受办理的可以礼品诱惑。后台可以分析活跃会员和沉默会员。活跃的是你们有效客户，他们可以为你们增加收益，增加转介绍的能力，你们要定期给他们发短信问候，发活动提示。沉默的会员看情况，比如刚办理的发问候信息，半年都没动静酌情放弃。各个门店之间要学会互帮互助，有用车的，不一定为了业绩就非要客户放弃近的门店跑那么远去办理业务。要互通信息。各门店之间的员工可以去对方的门店帮助也可以找不足的。当然公司有督导天天巡查问题，那就另说了。
