平儿家世无考，王熙凤的陪嫁丫鬟，也是生得花容月貌的人物，是贾琏的通房大丫头，连个正经妾室都算不上，地位可谓卑微之极。以凤姐之威，贾琏之俗，平儿竟能在此夹缝中得以存活，着实有两把刷子。
上至主子，下到奴仆，平儿极得人心，多恩少罚，以德服众，几乎没有人去诋毁她，这在人物关系错综复杂众口难调的贾府是极难得的（活动环境也就贾府那么大地儿，不敢上升太大的空间去剖析）。
贾母曾言自家的男男女女都是‘一个富贵心，两只体面眼’。然而平儿不是这样的，邢岫烟贫寒，平儿看在眼里，怜在心中，借凤姐打发袭人探母之机，送了岫烟一件大红羽纱雪褂子，既解了岫烟之急，又全了凤姐的面子，可谓一举两得。
在多情宝哥哥的眼里，平儿是极聪明极清俊的上等女孩，平儿受了委屈羞愤难当时，宝玉将其让到怡红院中殷勤侍奉，平儿亦是知恩图报之人，此后在虾须镯失窃，玫瑰露风波中出力不少，不再细述。
平儿亦是娇俏可爱的，当无意中发现贾琏偷情的物证时，机智地瞒过了凤姐，救下了贾琏。而当贾琏杂七杂八地诋毁凤姐儿时，平儿则仗义直言：“他醋你使得，你醋他使不得。他原行的正走的正；你行动便有个怀心，连我也不放心，别说他了。”平姑娘是个正经人，不会挑妻窝夫，虽然只是个跟前人，但妒妻王熙凤有事也要服软。
也有人诟病，在尤二姐一事上，平儿难辞其咎，事实上，就算平儿不告密，贾琏偷娶由二姐一事也是包不住火的。入住贾府不多的日子里，也唯有平儿是真心照应过二姐的，是二姐苦难生活中得的一米阳光。
李纨向来对平儿怜爱有加，更是当着凤姐儿的面说，
“给平儿拾鞋也不要，你们两个只该换一个过子才是。”……
她孤苦无依，地位低下，相比她精明狠辣的主子，平姑娘的处世方式更多了一份浓浓的人情味。
