瓷砖导购员销售技巧,要根据不同的客户类型采用不同的方法:
1、小心谨慎的;
这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。
对于这种人要耐心听他说,才能让她感觉你可信,并且在介绍产品的功能时,最好用专家的话并同时强调产品的安全性和优越性。
2、经济不足的;
这种人想购买,但金钱不足,就会找一大堆理由。
对于这种人只要能够确定他想买,但是拿不出现钱,就要刺激他的购买欲望。
3、犹豫不决的;
有购买的意思,但是情绪不稳定,也拿不定主意。
对于这种冉首先要取得对方的信赖,最好的方法是采用诱导的方法。
4、脾气暴躁,喜欢唱反调的;
这种人往往是脾气暴燥,怀疑一切,而且耐心特别差,最喜欢教训人,经常喜欢跟你唱反调。
对于这种人要时常面带微笑,博其客户的好感,要学会倾听在从中找到突破点。
5、贪小便宜型的;
喜欢跟你讨价还价,什么都想占点便宜。
对于这种人就要多谈产品好处,跟其他有什么不一样,就给他点赠品让他尝到甜头。
6、来去匆匆型的;
总喜欢说自己没有时间,实际他们主要关心的是价格和质量。
对于这种人直接说出产品的好处,不要拐弯抹角,只要他信任你,也是很爽快的人。