新买的冰箱tcl的。为什么送货时候是包装那么旧的。卖家说是新款，而且里面白色不分有磨痕。。是不是样机啊

强硬一点，商家是理亏的，问题是你是不是拖了很长时间才去联系商家？这样的话你就很难说得清一送来的时候就是旧的损坏的了。而且跟他们理论一定要有证据，最好有视频等资料。

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