方法如下：
一、卸载微信重新下载。
二、删除聊天记录。
1、点击想删除聊天记录的朋友对话页面的右上角的三个圆点。
2、点击“删除聊天记录”即可
扩展资料：
微信聊天记录保存规则说明
1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存；
2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本帐号；
3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录；
4、微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存；
5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录；
6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。
1）从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到；
2）接收到的图片、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。
参考资料：腾讯网-微信聊天记录保存规则说明
