公路交通枢纽建设是市委、市政府着眼西安长远发展确定的五项重点工作之一，也是进一步完善路网，优化交通运输结构，增强大西安辐射力，推进缓堵保畅、惠及城乡群众的民生工程。随着西咸北环线、西临高速改扩建等一批重点公路项目的开工建设，城市公交线路优化以及换乘方式有序连接，缓堵保畅工作取得了新的成绩。
西安城东客运站新址占地172亩，位于灞桥区纺北路的西安城东交通枢纽中心，是集地铁、公交、出租车、城际列车以及长途客运五位一体的综合性交通枢纽，旅客从地铁站出来后可直接进入长途客运站站厅，实现客运零换乘，该项目即将于9月投用。 新建成的西安城东交通枢纽中心共占地172亩，主体客运大楼分为地下二层、地上五层，预计每天周转旅客10万人次以上。客运大楼南广场地面比楼北地面高出一层，站前广场设有城市公交始发站、出租车临时停靠点、地铁出入口。客运大楼后是一字排列的48个发车位。
广场地下一层，是地铁1号、6号线及西临轨道交通线的始发换乘大厅，与客运站售票候车厅相通，旅客可从客运站候车厅向北经检票口上长途车。
广场地下二层，是社会车辆、出租车和租赁车停车区，专设出租车下客、待客区。地铁乘客换乘公路运输或公路乘客换乘地铁，只需在地下厅即可实现零距离驳接。
广场上，乘客换乘公交、地铁、长途客车可分别通过广场上残疾人电梯或通道直接在广场进行相互转乘。
客运大楼内拥有20多部电梯，旅客只需通过候车厅中间的观光电梯，就可方便地在大楼内完成上下驳接。 从地铁1号线出来，旅客即可步入地下一层的客运大厅，购票乘坐长途客车。
椭圆造型的服务台位于客运大厅中央位置，在这里旅客可进行出行、失物招领等问询服务。大厅内巨型的全彩大屏幕会显示客运班车班次、路线、票价、路况、天气等信息。36个售票窗口位于大厅东西两侧，比城东客运站多了24个售票窗口。除了售票窗口售票外，还增加了自助售票服务。
10台自动售票机位于地铁一号线出口客运大厅入口处，如果旅客不想去窗口排队，可在这里尝试自助购票。 买完票，旅客就进入候车厅，这里可容纳5000名旅客。此外，母婴室、医疗室、行李寄存、直饮水区、手机充电区一应俱全。
候车时，旅客还可上网打发时间。据悉，投用后，西安城东交通枢纽中心的客运大厅无线网络服务也将正式开通，旅客只需要自带支持wifi的笔记本电脑或者手机，就可在客运大厅内随时随地免费畅享wifi冲浪。
在这里，行李寄存除了人工服务，还有自动存包柜。旅客存包时，付费后，自动存包柜会提示旅客面向摄像头，待系统记录下存包旅客的脸后，会打出一张密码凭条，存包即完成。与其他自动存包柜不同的是，新投用的自动存包柜增加了人脸识别系统，旅客取包时，除了输入密码，系统还将对存包旅客的面部进行识别。 根据规划，西安城东交通枢纽中心长途客运，主要为省内班线，覆盖渭南以及富平、蒲城、白水、澄城、大荔、韩城等渭北地区。与城东客运站不同的是，新站投用后，通过网上购票的旅客不用在车站取票，进发车区时只需用身份证一刷，就可乘车。
抵达西安城东交通枢纽中心，乘坐长途客车将全部实行自动检票。旅客只需将车票上的条形码对准刷卡区，就可成功检票。
西安城东交通枢纽中心投入使用后，预计每日最大发车班次将达1400班次，日客流量也将达到3万人次。 除交通功能之外，西安城东交通枢纽中心，也是一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的商业中心，共有地上地下停车位近千个。必胜客、麦当劳、肯德基、星巴克、奥斯卡影城等商铺，为市民的出行和购物提供方便的服务。
如果您乘长途班车到达西安后，想自己驾车游览古城，不必担心，在客运大厅还增设了租车服务，满足您自驾的需求。此外，西安城东交通枢纽中心的前广场上，设有金融日夜服务区，还设有票务服务区，代售飞机票、火车票，并配置有机场大巴，还提供旅游网点配套服务。
