这是操作系统出现了问题，需要重新安装操作系统解决问题。
用光盘安装Win 7操作系统。在安装前首先要设置电脑从光盘启动，这包括两种情况：第一种，开机按F1或Del进入BIOS，设置从光盘启动，然后重新启动电脑；第二种，开机按F12进入Boot Menu，选择从光盘启动，然后回车重新启动电脑。根据自己电脑的实际配置情况，选择一种即可。
选择安装语言格式，弹出如图的对话框。无需改动，直接点击“下一步”。
准备安装。如图，点击“现在安装”。
安装程序启动，稍等片刻。
许可协议。勾选“我接受许可条款”复选框，点击“下一步”。
选择安装类型。如果是系统崩溃重装系统，请点击“自定义（高级）”；如果想从XP、Vista升级为Win7，请点击“升级”。
选择安装盘。这里磁盘没有分区。
点击上图中的“高级”选项，就出现如下界面。可以利用这些功能进行分区。
点击上图中的“下一步”，出现如下界面。这时就开始了安装，整个过程大约需要10~20分钟（这取决于你的C盘大小及计算机配置）。
安装完成，启动系统服务。
安装完成，即将重新启动。
重新启动之后，即可看到win7的启动画面。别着急，安装还没完成哦！
安装程序检查系统配置、性能，这个过程会持续10分钟。
输入产品密钥并激活。
询问是否开启自动更新。建议选“以后询问我”。
调整日期、时间。建议不要调整。
配置网络。请根据网络的实际安全性选择。如果安装时计算机未联网，则不会出现此对话框。
Win7正在根据您的设置配置系统，这个过程会持续5分钟。然后，就可以享受到win7带给你的无限体验啦！
希望我能帮助你解疑释惑。
