出现这种问题，有可能是主板或是键盘损坏，可以查询保修状态，如果在保修期内可以到维修点进行维修。
工具：电脑。
1、打开电脑，点击电脑桌面左上角的苹果图标，点击菜单上的关于本机。
2、在弹出的界面中点击界面下方的更多信息。
3、在关于本机界面会显示序列号，用笔将序列号记录下来。
4、使用百度搜索引擎搜索【苹果保修查询】。
5、在搜索出来的结果中，点击苹果的官方网站。
6、将刚才记录的序列号说到下方的输入框中，即可查询保修状态。
出现这种问题，有可能是主板或是键盘损坏，可以查询保修状态，如果在保修期内可以到维修点进行维修。
工具：电脑。
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2、在弹出的界面中点击界面下方的更多信息。
3、在关于本机界面会显示序列号，用笔将序列号记录下来。
4、使用百度搜索引擎搜索【苹果保修查询】。
5、在搜索出来的结果中，点击苹果的官方网站。
6、将刚才记录的序列号说到下方的输入框中，即可查询保修状态。
