解决方法：
1、打开电脑的浏览器，访问乐视网的官方网站。
2、点击右上角的登录按钮，进入乐视会员登录页面，在登录页面上找到密码找回的按钮，点击一下。
3、点击后即可跳转至密码找回的页面，根据提示信息输入用户注册乐视会员帐号时绑定的手机号码或者电子邮箱，然后点击下一步，由系统发送验证短信或者验证邮件到手机上或者电子邮箱上。
4、用户再将验证码输入到密码找回页面的验证码输入框，点击下一步。
5、验证通过后，用户就可以重新设置乐视账户的新密码了。
6、设置完成后，用户再回到乐视电视机，输入乐视网的帐号以及刚才设置的新密码，就可以成功登录了。
