如果是这样的话，建议你换个浏览器或者换时间段重置密码。
另外你还可以尝试用手机营业厅客户端、发送短信的方式或者拨打10010方式尝试重置密码：
1.登陆手机营业厅客户端，在登陆页面点击忘记密码，输入手机号和验证码后按下一步，这时您的手机会收到一个4位数的短信密码，输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码；
2.发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
3.本机拨打10010，根据语音提示，选择“业务办理”选项，即可进行重置密码。
如还是无法重置密码，建议你拨打10010或到当地的营业厅重置密码。
