故宫门票可以现场订票。有专门的现场票务解决方案。
故宫博物院制定了现场票务解决方案：
其中接受综合服务的人群，即没有线上支付能力的人群，该部分人群主要由老人、外国人、部分因特殊原因不能线上购票的观众组成，其中比较集中的几个问题有：
1、没有线上支付手段。
2、不了解全网络售票政策。
3、手机没有电。
4、没带手机。
上述人群都可以在综合服务窗口享受到故宫博物院提供的观众代客下单服务，表明全网售票的实行，并没有把因网售而不具备支付能力的观众人群拒之门外，故宫博物院为此提供了详尽可靠的服务。今后还将继续细化分析该部分观众组成，并有针对性的提供服务。
1、一是现场手机扫码购票。在现场设置大量二维码引导牌，并且所有工作人员均配备便携二维码，人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。
2、二是现场票务服务咨询台。端门地区设置有5个票务服务咨询台，每个咨询台安排2-3名票务服务人员和1-2名安全保卫人员，为广大观众提供咨询服务，平均每个售票台每日可以为1500名观众提供票务咨询服务，5个服务台每天可以为7500名观众提供服务。
3、三是设置综合服务窗口。综合服务窗口是处理票务综合业务及对不熟悉网络操作的观众提供购票服务的窗口。提供网售门票发票开具及打印嘉宾门票窗口2个，代客下单窗口4个，主要负责帮助所有外籍观众和部分没有线上支付能力的观众代客下单。
扩展资料：
发号分时参观措施的实行有几大好处：
一是大幅度减少观众排队等候时间，领号后可以自由参观故宫博物院其他精彩展览或是休息用餐；二是使更多的观众可以登上午门-雁翅楼，参观众多珍贵书画展品；
二是观展秩序有效提升，观众的心情也更加愉快，不再因为长时间排队等候而烦躁，有利于维护整个展厅的观展氛围。故宫博物院呼吁观众参观此类展览不要盲目排队，不要把注意力仅仅集中于某件单幅展品，而忽视了其它同样难得一见的书画珍品。
故宫博物院的8万限流措施，目的并不是要限制观众参观，而是尽全力维护观众参观的安全性、有序性、舒适性，通过限流使观众有序参观并享受到更加优质的博物馆服务，这也是故宫博物院精细化管理的目的和意义所在。实现限流8万和全网售票，既是精细化管理的初步体现，也为今后进一步推进精细化管理奠定了基础。
