因为3、5、6、8是广电的加密卫星频道，除了上海以外（因为IPTV是上海文广集团运营的产品，上海文广是上海的广电主管部门，中国第二大传媒集团），在其它地区是没有落地权的，落地权就是卫星信号落户的权利。
原因有三个：
1、由于CCTV5是高清节目频道，只有高清的数字电视机顶盒才可以接收到，因此不是高清机顶盒是看不到CCTV5的，一般只能选择节目内容一样的CCTV5进行观看或者更换高清数字电视机顶盒使用。
2、由于CCTV5+是高清付费频道，所以拥有高清数字电视机顶盒的普通包月用户是无法观看的，需要联系当地的机顶盒服务提供商，另外购买高清频道服务套餐才能正常敢看CCTV5。
3、如果是数字电视机顶盒故障导致该问题出现时，一般建议联系机顶盒的售后对机顶盒进行检修，必要时更换新的机顶盒给用户使用。
电信宽带电视看CCTV5的办法：
查看电信给的盒子能否可以安装软件、下载安装视频直播软件或者把电信的电视盒子换了。
扩展资料：
天翼高清（IPTV）即交互式网络电视，是以电信宽带网络为传输通道、以电视机为终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向用户提供包括互动电视内容在内的多种交互式服务的崭新技术。
天翼高清（IPTV）是数字电视的一种先进的形式，您可以通过电视机＋网络机顶盒方式收看。
随着电信宽带大提速以及高清电视的普及，针对电信FTTH光网宽带用户最新推出了天翼高清（4K智能高清IPTV）业务，提供高清与4K超清视频服务内容，原有标清、高清、智能高清等IPTV业务已经停止销售。
参考资料：iptv首页-业务介绍
