尊敬的三星用户您好：
若您的手机手写功能无法使用，建议您：
1.重新设置手写输入法尝试：设定-（我的设备/控制）-语言和输入-三星中文输入法-键盘类型选为全屏手写。
2.清除输入法数据缓存：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据。
3.检查使用的是否为第三方输入法软件。若是，建议更换自带输入法手写功能尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
