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介绍：
中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
系统优化：
12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
货运服务：
1. 货运业务办理流程，包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。
2. 货运营业办理站点，包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。
3. 货物品名及其运价率表，包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。
