一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl
拨号上网
使用pppoe协议连接，通过
电话线
传输数据
，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出
指令
到
网卡
向外
发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题
都会
提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、
最近
你的计算机有没有动过？特别是ADSL
Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,
指示灯
也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查
电话线路
是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的
水晶头
或线
有问题
，也会造成线路不通。）
2、确认adsl
modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的
IP地址
会提示678，操作方法是：关闭adsl
modem，进入
控制面板
的
网络连接
右击
本地连接
选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl
modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl
modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl
modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看
网卡灯
是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和
网线
。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载
网卡驱动
，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，
后来
发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种
应用软件
的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够
解决问题
。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
10`实在没有办法的话就拨打10060网通服务热线人工服务按
0
键.
电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；
