1，错误可能是由于电脑、猫或者路由器长时间未关机导致，
请重启下设备，5分钟后重新上网尝试。
2，使用路由器上网不需要拨号，若拨号会提示678错误。
a，使用路由器上网：
电脑如果连接的是路由器，直接打开网页即可上网。
b，未使用路由器：
请查看屏幕右下角网络图标是否打红叉。
检查网线是否松动，建议重新插紧网线，或更换网线后重新连接。
3，继续检查modem的工作指示灯是否正常：a，ADSL接入的：看adsl猫的（data，dsl，adsl，link）灯是否常亮，如果闪烁需要检查猫上面的电话线是否接好，确认线路连接正确，需要联系网络运行商。
b，光纤接入的： 看光信号或者LOS是否亮红灯，网络G灯是否闪烁，如果亮红灯或者闪烁就是网络问题，需要联系网络运行商。
c，lan接入的用户，没有modem是直接插网线上网的出现此问题，
是上联设备的问题，需要联系网络运行商。
