许多人或多或少对跟陌生人接触有些害怕，但是，社交恐怖症患者总是处于焦虑状态。他们害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。 社交恐怖症主要可以分成两类：
(1)一般社交恐怖症： 如果你患了一般社交恐怖症，在任何地方，任何情境中，你都会害怕自己成了别人注意的中心。你会发现周围每个人都在看着你，观察你的每个小动作。你害怕被介绍给陌生人，甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料。你会尽可能回避去商场和进餐馆。你从不敢和老板、同事或任何人进行争论，捍卫你的权利。
(2)特殊社交恐怖症： 如果你患了特殊社交恐怖症，你会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如，你害怕当众发言，当众表演。尽管如此，你在别的社交场合，却并不感到恐怖。推销员、演员、教师、音乐演奏家，等等，经常都会有特殊社交恐怖症。他们在与别人的一般交往中，并没有什么异常，可是当他们需要上台表演，或者当众演讲时，他们会感到极度的恐惧，常常变得结结巴巴，甚至楞在当场。 社交恐怖症患者总是担心会在别人面前出丑，在参加任何社会聚会之前，他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候，他们会感到更加不自然，甚至说不出一句话。当聚会结束以后，他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头，回顾自己是如何处理每一个细节的，自己应该怎么做才正确。 这两类社交恐怖症都有类似的躯体症状：口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所。周围的人可能会看到的症状有：红脸、口吃结巴、轻微战抖。有时候，患者发现自己呼吸急促，手脚冰凉。最糟糕的结果是，患者会进入惊恐状态。 社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。 许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。他们不能去逛商场东西，不能建立正常的两性关系，不能带孩子去公园玩，甚至为了避免和人打交道，他们不得不放弃很好的工作机会。
例如一男性患者，20岁，大学生。半年来怕见人，尤其是见到陌生人时内心惊慌，讲话不成句，因此常孤身独处。患者原系一店员，得领导和众重视，推荐考入某大学经济管理系。
病前个性喜静，但工作能力强，入学前患者立下宏愿，一定要学好，故学习刻苦努力。半年前某次学习小组会上，发言时因心情紧张而口吃，此后即怕自己讲话不行，又推而广之，不能讲话就不能学习经济管理，从而内心忧虑，怕在人前说话，很快发展到怕见人，勉强见之，则面红耳赤，不敢抬头，更不敢说话。体格检查无异常。诊断为社交恐怖症。
在解释性心理治疗基础上，应用行为疗法中的系统脱敏法，并教以精神紧张时如何进行放松的松弛疗法。具体是：第1周要求患者每天到人多的地方去，站在那里，看着人脸至少15分钟，最初每天1次，以后增至每天2次。最初他一定会感到内心慌乱，周身出汗，不敢抬头，但要坚持，要反复默想这没有什么可怕，并用深呼吸的办法来松弛自己，以克服恐怖情绪。并作记录，要多少时间才能克服这种恐怖情绪。
患者最初实施上述方法时，确实异常紧张，但咬牙抬头看人后约5～7分钟，紧张、恐怖情绪逐渐减轻。从第2周起逐渐增多到人中去的次数，并延长看人脸时间。同时令病人训练朗读预先准备的课文或小说，最初一个人读，以后就去人中朗读，并逐渐做到在人中背诵已读熟的课文。经4周治疗，第5周开始见入恐怖现象消失，在入前说话没有口吃现象。经2个月追踪观察，病人未见反复
刚刚踏入工作岗位不久，品是在单位中不敢与人交往，害怕与陌生人面对面的接触，尤其在于领导、长者、异往时更加如此。他不敢与人对视，尤其怕自己的眼神不自然，流露出敌意，这样更加不安，手足无措，心慌意乱，甚至面红耳赤，一副窘相。别人见了还以为他做了见不得人的事呢？他想控制自己不要脸红，脸却红得越发厉害。久而久之，志的回避与人交往，而别人也更不愿与他交往。这使得他终日愁眉苦脸，吃饭不香，睡觉不沉，内心痛苦极了。
事实上，他换了“社交恐惧症”。一般来说，一个人性格内向，好胜争强，任何事物都十全十美，自鄙，抑郁等个性特点，遇到一定的外在刺境，容易造成社交恐惧症。早期在社交中受过挫折，诸如被人认为长得难看，害怕在交往时被人议论，就把自己关起来，不与外界接触。长此以往，自尊心遭到伤害，从而有益的回避与别人交往，结果反而形成别人对你社交能力的过低评价，从而又强化了自己社交的之内心理。所以，要从社交的恐怖中摆脱出来，关键是消除自卑，增强自信，多与人接触。
鼓足勇气，迈出与人接触的第一步 社交能力不是天生就有的，你不妨设想那些社交能力强的人，在时开始时，也许也是如此紧张恐怖，只不过经过多次锻炼就变得出色了。因此，尽管你现在差些，通过多次交往就会做好的。开始时可能仍会有些紧张，害怕出洋相，那就不妨松弛一下，这可以缓解一下紧张。
多想想自己的长处，增加自信心 当遇到对方的风度、谈吐、举止等明显比你出色时，不要将自己盲目的与他进行比较。不要过高估价对方，认为自己不如他，甚至一无是处，应该看到每个人都有自己的长处，也有自己的短处，尽管对方在某些方面确实优于你，但是，你在史学史、气质等方面可能强于对手，这样，可以增强你的自信心，防止在心理上被强手所击倒。
增加“感情投资”，缩短交往距离 从感情上与对方交流，亲近，这可以是紧张恐怖的气氛得以缓解，使对方乐于和你交往接触，也使自己不再拘禁无措，并从心慌意乱中摆脱出来。尤其在与领导、长者、异往中，不要过分考虑他们的身份、地位、年龄和性别，不妨把这些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些。这样可以相处得自在，不再拘束紧张了。
不要关注别人的赞许 太多换社交紧张恐惧症的青年过分的关注周围的评头论足，渴望获得别人赞许。的确，大多数人都愿意听到赞扬或受到称颂，使自己得到抚慰和惬意的感觉。然而，赞许毕竟不是人类必备的需要，过多的追求赞许，会使你花费大量的精力注意自己的言行举止，使你不能自在的进行交往，便显出做作、不自然等姿态，最终也就是你不能获得他人的赞许。而当你渴望的赞许未能如愿以偿的获得时，会使你十分沮丧和痛苦，产生自我挫败，自信心受到伤害。因此，你不必太在意别人的评价，要相信自己的能力，也不要追求尽善尽美。
此外，现在已经有一些专门培养和训练人们社交能力的方法，并且在管理实践中得到运用。如果上述方法仍不能使你摆脱社交的紧张和恐惧的话，你不妨求助于心理门诊或参加社交能力培训班，这无疑是大有好处的。
