麻烦您将机器的序列号(SN)及产品号(PN)提供一下好吗？S/N(Serial),P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
由于笔记本属于高精密的电子设备，如果没有经过专业培训自行拆装很容易会导致硬件方面的故障。自行拆装导致机器出现的问题，可能会影响机器的保修，请慎重考虑。如果一定要个人拆装，请您先把自身的静电以及设备的静电放净后再操作。但由于拆装笔记本有一定的难度，如果拆装过程中遇到任何问题，请立即停止操作，联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
