如果您的冰箱出现结霜现象，建议您检查以下操作：
一、风冷式无霜冰箱（对开门以及多门冰箱）如果出现结霜的情况，建议您：
1.请检查食品摆放是否贴近后壁出风口，建议将食品靠前摆放，不要堵住出风口。
2.确认冰箱门是否关严，冰箱抽屉是否推放到位。
3.将冰箱电源插头拔掉，断电化霜，然后重新启动，再使用一段时间进行观察。
二、直冷冰箱（上下门小冰箱）如果出现结霜的情况，建议您：
1.直冷冰箱为有霜冰箱，每年应除霜两次以上，如果长时间不除霜，霜就会越来越厚，最后导致抽屉拉不出来，并且冰箱结霜过厚会影响冰箱的制冷效果,压缩机的运行时间相应也会延长，增加耗电量。
2.直冷式冰箱冷藏室后壁位置有副蒸发器，当压缩机工作时，后壁温度在0℃以下，空气中的水分会附着在上面结成冰霜；压缩机停机以后，后壁上的冰霜会逐渐融化。因此冷藏室后壁有薄霜和冰点属于正常现象。
3.建议您清洁门封条。因为门封条如果脏或者老化，会造成门关不严，从而导致冰箱结霜速度加快。
